PREVISÃO DE CHURN

Saiba quantos e quais clientes sua empresa está prestes a perder e trace a melhor estratégia para reconquistá-los.

NOSSA PROPOSTA

Desenvolvemos um modelo de machine learning que analisa os dados do cliente referente ao uso dos serviços para prever a probabilidade de saída.

POR QUÊ?

Quando os clientes não estão mais satisfeitos com os benefícios que uma empresa oferece, eles vão diminuindo seu consumo até eventualmente cancelar o compromisso existente. Mas, compreendendo seu índice de churn, a empresa pode traçar a melhor estratégia para reconquistá-los.

PARA QUEM?

Nosso modelo se destina a instituições que buscam ferramentas para auxiliar na gestão de seus clientes.

PROCESSO

Extração

Extraímos informações referentes aos clientes e seu consumo dos serviços ofertados pela empresa através de querys no banco de dados.

Tratamento

Os dados são unidos, cruzados, normalizados e balanceados.

Treinamento

Combinando modelo próprio de machine learning com biblioteca open source, testamos e validamos os resultados quanto sua taxa de assertividade.

Previsões

Executadas periodicamente e em tempo real, as previsões são armazenadas em bancos de dados e apresentadas numa interface web amigável e personalizada.